Digitalización de hoteles y campings
entropy© en el sector turístico mallorquín
El Proyecto
Bitgrup ha desplegado entropy© en el sector turístico mallorquín hacia los campings de Girona con el proyecto SMARTCAMP.
Bitgrup ha desplegado entropy© en el sector turístico mallorquín hacia los campings de Girona con el proyecto SMARTCAMP. En Mallorca, la solución monitoriza aforos, calidad ambiental, consumo de recursos, detección de incidentes y predicción meteorológica en Hotel Lago Garden, Arabella Golf Resort Mallorca, Hotel Capricho & SPA y Villa Miel SL. En Girona, SMARTCAMP convierte a los campings en destinos inteligentes integrando sensores IoT, sistemas de reservas y puntos de venta, análisis de comportamiento de clientes y módulo de optimización de precios y marketing, todo accesible desde un mismo entorno híbrido.
Principales áreas de actuación
Seguridad y emergencias. En el Hotel Lago Garden, se instalaron cámaras HD con análisis de comportamiento anómalo. Sensores de humo e inundación garantizan activación inmediata de protocolos de alerta al personal de seguridad.
Desarrollo Técnico e Innovación
La solución se apoya en un CPD on-premise en cada establecimiento, replicado en la nube para asegurar la continuidad operativa y la recuperación ante desastres. Entre los componentes clave destacan:
- Gestión de recursos. En el Hotel Capricho & SPA, los sensores de consumo de agua y energía están desplegados en habitaciones, lavandería y zonas comunes. Además, sensores de llenado de contenedores optimizan las rutas de recogida de residuos. Todos los datos se visualizan en un panel en Google Cloud.
- Experiencia del huésped. En Hotel Villa Miel SL, las habitaciones inteligentes incorporan sensores de presencia, climatización automatizada y regulación de iluminación LED. Un gateway LoRaWAN transmite la información al dashboard móvil de recepción para personalizar servicios.
- Prevención meteorológica. En Arabella Golf Resort Mallorca, estaciones meteorológicas de alta resolución y modelos nowcasting se integran en la plataforma para enviar alertas de lluvia y tormentas eléctricas al equipo de mantenimiento. ▪ Destino camping inteligente. En Girona, SMARTCAMP integra lecturas de sensores de agua, energía, calidad del aire, meteorología y residuos, junto a módulos de marketing, comportamiento de usuarios y precios dinámicos, para ofrecer a los gestores insights sobre ocupación, preferencias de clientes y rentabilidad por parcela.
Tecnologías y características adicionales
- Sensores multiverticales desplegados en hoteles, campos de golf y campings para medir variables ambientales, de recurso y de operativa.
- Videovigilancia inteligente con análisis de flujo de personas e intrusiones en tiempo real.
- Modelos predictivos de IA de nowcasting meteorológico, optimización de riego y detección de anomalías operativas.
- Módulos especializados con integración API con DeepSense para marketing, análisis de comportamiento y fijación de precios en SMARTCAMP.
- Dashboard unificado del panel web y móvil con KPIs configurables, alertas push y correlación de datos desde cualquier ubicación.
Objetivos
- Eficiencia operativa: reducir hasta un 30 % el consumo de energía y agua en el sector turístico.
- Seguridad: detectar emergencias en menos de 10 segundos tras la señal de un sensor. ▪ Sostenibilidad: optimizar el riego y minimizar residuos.
- Experiencia personalizada: ajustar climatización e iluminación al perfil del huésped.
Con estas implantaciones se demuestra cómo Bitgrup, a través de entropy©, ofrece soluciones IoT avanzadas y escalables para transformar el sector turístico de la isla, mejorando la eficiencia, la seguridad y la satisfacción del cliente